“我家小孩明年就要上小學，通過網站搜索了一下，就知道了入學條件和報名流程，在網站地圖上能輕松找到劃片入學范圍，還有學校的咨詢電話。”近日，市民王林雙打開潛江市政府網站，對該網站的中小學入學指南功能贊不絕口。（11月28日潛江新聞網消息）

全面提升政務服務效能是便利企業和群眾辦事創業、暢通國民經濟循環、加快構建新發展格局、建設服務型政府的必然要求，也是優化營商環境、推進國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措。習近平總書記指出,要加快推進電子政務，構建全流程一體化在線服務平臺，更好解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。

據悉，今年以來，市政數局以“智慧政府”為目標，以市民需求為導向，對市政府網站進行升級改版。改版后，針對市民關心的教育、社保、出入境、住房、醫療、交通、社會福利、就業創業、婚姻生育、證件辦理、企業開辦等領域，進行了優化設計主題服務。

筆者瀏覽發現，市政府新版網站圍繞“政務宣傳主陣地、政務公開主渠道、政務服務主窗口、政務互動主平臺”的功能定位，設置一件事一次辦專區、跨省通辦專區、特色專區、查詢服務、場景式導航服務、政務地圖以及入學、醫保、企業開設、出入境、老年人優待證等辦理指南，通過流程圖、可視化地圖等導覽創新服務，“圖解”辦事流程，在保障容納更多信息內容的同時，又能保持清晰的邏輯結構，讓市民更易“找得到、辦得成、用得好”。

政府門戶網站是信息化社會中的政府與社會公眾之間聯系的基本方式，是匯集和發布政府信息、集中政府對內對外服務的總平臺。以市民需求為導向，搭建更加貼合民生的服務平臺，通過提供場景式服務，為不同人群設計不同的使用流程，注重滿足多元化服務，將精細化、智能化、人本化、平等化、個性化、專屬化的服務深度融合，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變，是提升城市治理現代化水平的重要探索。

政府是城市的規劃、建設、管理和服務提供者。因此，建設“智慧城市”的首要任務是建設“智慧政府”。隨著技術的不斷進步和創新，智慧政務辦公平臺將在未來發揮更加重要的作用。我們相信，升級改版通過優化網站服務功能，讓智慧政府與服務型政府相互融通，增強群眾辦事體驗感，定能進一步提升政務公開透明化、辦事服務便捷化、政民互動高效化水平。同時，“智慧政府”先行，“智慧經濟”“智慧社會”等其他領域的建設定能迎來新機遇，“智慧政府”建設定能讓城市更“聰明”。（本網特約網評員 陳訓謙）