中秋、國慶雙節連休8天的“超長黃金周”在即,旅游市場有望迎來近年來需求最集中釋放的出游熱潮。多家旅游平臺的數據顯示,這個“超長黃金周”,消費者出游需求一路上揚。
據人民網9月22日消息:楚韻蝦香,樂游潛江,“2023年百萬游客游潛江”活動已經啟動。即日起至10月15日期間,潛江有音樂節、音樂會、演唱會、脫口秀、兒童劇、戲曲演出等豐富多彩的文娛活動;有籃球聯賽、青少年自由式小輪車錦標賽、乒乓球賽等體育活動;還有中秋國慶萬人龍蝦宴、文旅消費券發放、最受歡迎潛江龍蝦餐飲店評選等人氣活動。
旅游賦予身心新能力、新視角、新體會,新時代旅游已成為人們的學習方式。而順心順意游覽、順利便捷交通、順暢貼心服務,則是游客所望。這個“超長黃金周”,旅客集中出游,考驗各地在“吃住行游購娛”等方面的服務保障能力,可以說,“超長黃金周”既是商機,更是大考。對此,我們要在事關游客出行、住宿、游玩等方面,大力提升服務保障能力,讓“超長黃金周”釋放“超長”消費潛力,實現多贏。
應該說,歷經多次黃金周,我市旅游相關管理部門的管理措施也更加成熟。文化、旅游、公安、交通、景區等部門密切配合、聯合執法,為假日旅游保駕護航,給廣大市民和游客提供了便利、舒適、順心、愉悅的旅游環境。但是,如何確保“超長黃金周”旅游安全、良好的市場秩序和游客體驗,還需把問題找得更準、把整改抓得更實、把標準樹得更嚴,用更萬全的準備迎接“超長黃金周”。比如啟動多線路游覽、重點景區周邊路段臨時交通管制等措施,加強游客疏導和管理,確保交通順暢;比如,加強各類文化場館和文化旅游市場經營單位檢查指導,督促安全防范工作,把隱患“清零”,把風險“清底”;比如,采取有效措施應對車流高峰、緩解熱點景區“停車難”等問題;比如,充分考慮到老年殘疾群體在出游中相對弱勢的地位,重視旅游基礎設施的適老化改造,為老年弱勢群體提供更加便利出行條件;比如市場監管等部門以及相關旅游平臺等,通過發布倡議、消費者警示等方式,引導民宿、酒店、餐飲等經營者誠實守信,維護好旅游消費者權益。
“超長黃金周”考驗服務保障,從大處看,做好優質服務事關一個城市的品牌,代表一個城市的文明形象。從小處看,做好優質服務是旅游經濟自身發展的迫切需要。我們要不斷提升旅游市場景區、住宿、食品、交通以及設施、人員等服務品質,打造“有態度更有溫度、最貼心也最放心”的潛江服務模式,為廣大市民和游客提供滿意旅游體驗。
讓我們擦亮服務品牌,提升保障能力,迎接“超長黃金周”的到來。筆者堅信,隨著我市全域旅游環境更加優化,服務質量不斷提升,即將來臨的“超長黃金周”,井噴的人氣和消費活力,必將為我市經濟發展發掘新優勢,擴展新賽道,點燃新引擎。(本網特約網評員 陳訓謙)