湖北日報全媒記者 鄧偉 通訊員 楚仁軒

11月中旬以來，我省人社系統集中開展2024年“社保服務進萬家”活動，推動社保服務走遍荊楚大地、走進千家萬戶。

近日，湖北日報全媒記者從活動中獲悉，今年以來，我省人社部門聚焦社保經辦中群眾反映較多的異地辦理“操心事”，多措并舉創新服務舉措、推動服務躍升，以務實之風高效回應群眾期待，把民生實事辦到了群眾的心坎上。

省直漢外參保，告別“跨區域、往返跑”

近日，省直在十堰首家“社銀合作”柜面辦服務網點——中國建設銀行十堰分行青少年宮支行正式掛牌運行。

該網點將省直34個服務事項延伸至支行柜面窗口，100多家省直參保、屬地在十堰的企業及職工將能享受“就近辦”“多點辦”的社保服務。

掛牌當天，省社保中心邀請了10家省直參保的在堰企業實地參觀，現場體驗。十堰天納克發動機零部件有限公司人事專員王斌，成為網點投入運行后享受省直“社銀合作”柜面辦理業務的“第一人”。

“以前我們要先把資料交給東風公司共享中心，再統一送到武漢辦理，費時又費力。今天在這里辦理，只用了不到5分鐘，又好又快！”王斌邊說邊豎起大拇指。

省社保中心相關負責人表示，長期以來，省直參保的在堰企業養老保險業務均需在省本級辦理，存在跨區域、往返跑的問題，此次與建行十堰分行的合作，有利于解決這部分企業及職工的困擾，這也是繼2023年在宜昌開通全省首家省直“社銀合作”服務網點之后的又一便民舉措。下一步，省社保中心將繼續加強與中央、省屬漢外企業所在地社保經辦機構和銀行的溝通交流，將服務觸角延伸到更多漢外企業和職工聚集的地方，讓省直漢外參保企業和職工享受更加便捷的社保服務。

39項高頻社保事項，鄂湘結對“跨省通辦”

今年10月，湖北、湖南兩省人社部門在11個結對地區開展鄂湘社保互聯互通試點，九大類39項高頻社保事項實現“跨省通辦”。

省社保中心有關負責人介紹，湖北和湖南作為相鄰省份，兩地居民在經濟、文化等方面都有著密切的交流，流動就業的參保群眾異地辦事需求與日俱增。

今年3月28日，兩省人社部門簽訂了社保互聯互通戰略合作協議，推動兩地政策互認、數據互享、經辦互聯、載體互通、監管互動，開創了省際互聯互通的新模式。

目前，通過線上設專區、線下設專窗等方式，鄂湘兩地人社部門首批開通信息查詢、證明打印、資格認證、關系轉移等九大類39項高頻事項跨省通辦服務。在線上，兩地居民關注“湖北12333”、湖南“智慧人社”微信公眾號，便可通過互聯互通網辦專區異地辦理相關業務。在線下，兩省采取“點對點”結對的模式，在試點地區參保的群眾可在對應結對地區的大廳專窗，辦理相應的社保業務。

省人社廳有關負責人介紹，下一步還將逐步擴大試點范圍，優化線上線下服務模式，推動“跨省通辦”服務效能持續提升。